Aplicación: AUXILIOS YA — Titular: TECNOLOGIAS ALPA S.A.S.
Última actualización: 17 de Junio 2026 · Versión 2
LA PLATAFORMA: TECNOLOGIAS ALPA S.A.S., CUIT N° 30-71945681-9, titular y administradora de la plataforma digital "AUXILIOS YA", representada por su Administradora Titular, la Sra. PAMELA NOELIA ALVAREZ, D.N.I. 37.524.833. EL PRESTADOR: Toda persona humana o jurídica que complete el formulario de registro electrónico provisto en la aplicación y/o sitio web de "AUXILIOS YA", cuyos datos de identificación queden registrados y validados en el sistema al momento de la creación de su cuenta. Ambas partes acuerdan que el presente es un Contrato Electrónico de Adhesión. La manifestación de la voluntad por parte de EL PRESTADOR se perfecciona mediante la acción inequívoca de presionar el botón "Acepto los Términos y Condiciones" y/o al completar con éxito el proceso de registro. Este acto electrónico sustituye la firma ológrafa, otorgando plena validez y fuerza vinculante al presente acuerdo, de conformidad con la legislación civil y comercial vigente en la República Argentina.
LA PLATAFORMA opera una aplicación informática destinada a vincular usuarios que requieren servicios de remolque, traslado, rescate o asistencia vehicular con prestadores independientes que cuentan con vehículos grúa habilitados. EL PRESTADOR se incorpora a la plataforma con el fin de recibir solicitudes de servicios y ejecutarlas por cuenta propia y bajo su exclusiva responsabilidad.
Las partes reconocen que la presente relación es de naturaleza exclusivamente comercial y/o contractual, y que LA PLATAFORMA actúa como intermediaria tecnológica. La aceptación de este contrato no genera relación laboral, sociedad, asociación, representación, mandato ni vínculo de dependencia entre las partes. EL PRESTADOR organiza libremente su actividad, horarios, disponibilidad y prestación de servicios, asumiendo íntegramente los riesgos propios de su actividad económica.
Para operar mediante la plataforma, EL PRESTADOR deberá mantener vigente y actualizada la siguiente documentación:
La falta de actualización de la documentación facultará a LA PLATAFORMA a suspender preventivamente la cuenta.
La PLATAFORMA se reserva el derecho de suspender el acceso de un CONDUCTOR en el caso de recibir denuncias de conducta inadecuada, que prima facie sean verosímiles, por parte de los USUARIOS, con comunicación al PRESTADOR.
EL PRESTADOR podrá conectarse y desconectarse libremente de la plataforma. LA PLATAFORMA no garantiza volumen mínimo de solicitudes, ingresos mínimos ni exclusividad territorial.
Los valores de los servicios serán determinados por EL PRESTADOR conforme sus políticas comerciales vigentes, a través del sistema de SUBASTA PÚBLICA, a elección del USUARIO de la Plataforma.
El Prestador autoriza expresamente a TECNOLOGIAS ALPA S.A.S. a actuar como agente de gestión y procesamiento de cobros respecto de los servicios contratados a través de la Plataforma, recibiendo, administrando y procesando pagos efectuados por los Usuarios mediante los medios de pago habilitados. Todo pago realizado por el Usuario a través de la Plataforma será considerado, a todos los efectos legales, como efectuado al Prestador por el servicio contratado.
Como contraprestación por los servicios de intermediación tecnológica, procesamiento de pagos, soporte operativo y promoción comercial, el Prestador abonará a TECNOLOGIAS ALPA S.A.S. una comisión sobre cada operación concretada. LA PLATAFORMA podrá actualizar dicha comisión a su exclusiva discreción, notificándolo al PRESTADOR con una antelación mínima de dos (2) días.
Cada Prestador será exclusivamente responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias, previsionales, laborales y de facturación derivadas de la prestación de los servicios. El Prestador declara encontrarse debidamente inscripto ante los organismos fiscales correspondientes y mantener vigente su situación tributaria durante toda su vinculación con la Plataforma.
Cuando un pago sea objeto de desconocimiento, contracargo, reversión, fraude, anulación o reclamo por parte del Usuario o de la entidad financiera interviniente, la Plataforma podrá retener importes pendientes de liquidación, debitar importes de futuras liquidaciones o reclamar el reintegro de las sumas correspondientes al Prestador, cuando el reclamo se encuentre razonablemente vinculado con el servicio prestado.
Las partes reconocen que la gestión de cobro efectuada por la Plataforma constituye exclusivamente un servicio accesorio vinculado a la intermediación tecnológica y no implica la existencia de una relación laboral, societaria, de representación comercial exclusiva o asociación entre la Plataforma y el Prestador.
TECNOLOGIAS ALPA S.A.S. podrá retener temporalmente total o parcialmente fondos pendientes de liquidación cuando existan indicios razonables de:
La retención tendrá carácter preventivo y no implicará reconocimiento de responsabilidad por parte del Prestador. La Plataforma notificará al Prestador la existencia del reclamo y podrá solicitar documentación, fotografías, videos, informes o cualquier otro elemento pertinente. Una vez concluida la evaluación, la Plataforma podrá: liberar total o parcialmente los fondos retenidos; aplicar los importes retenidos a compensaciones o reembolsos aceptados por las partes o determinados por autoridad competente; o mantener la retención cuando exista una orden judicial, administrativa o requerimiento legal que así lo justifique. El Prestador autoriza expresamente a la Plataforma a compensar los importes retenidos con futuras liquidaciones o sumas que pudieran corresponderle.
EL PRESTADOR será exclusiva y plenamente responsable por:
LA PLATAFORMA no asume responsabilidad por daños materiales, personales o patrimoniales derivados de la prestación efectuada por EL PRESTADOR. En caso de reclamo efectuado por un USUARIO, la PLATAFORMA notificará al PRESTADOR y este deberá brindar una respuesta y/o solución dentro del plazo de cinco (5) días desde su notificación.
EL PRESTADOR deberá mantener durante toda la vigencia del contrato:
La falta de cobertura habilitará la suspensión inmediata de la cuenta.
Los usuarios podrán evaluar la calidad del servicio recibido. LA PLATAFORMA podrá establecer estándares mínimos de desempeño y adoptar medidas correctivas cuando dichos estándares no sean cumplidos.
LA PLATAFORMA podrá suspender o cancelar la cuenta del PRESTADOR cuando:
La PLATAFORMA podrá aplicar una SUSPENSIÓN PREVENTIVA en forma inmediata si, prima facie, existe un riesgo cierto para la seguridad de los USUARIOS.
EL PRESTADOR se compromete a guardar absoluta confidencialidad respecto de la información comercial, técnica y operativa obtenida mediante la plataforma. Asimismo deberá cumplir con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y utilizar los datos de los usuarios exclusivamente para la ejecución del servicio contratado.
Todos los derechos sobre la aplicación, software, marca, logotipos, contenidos y desarrollos tecnológicos pertenecen exclusivamente a LA PLATAFORMA. La aceptación del presente contrato no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual.
El presente contrato tendrá vigencia por tiempo indeterminado. Cualquiera de las partes podrá rescindirlo sin expresión de causa mediante notificación fehaciente con una anticipación mínima de quince (15) días hábiles, a los domicilios electrónicos denunciados en el presente contrato. La rescisión efectuada no afectará las obligaciones pendientes ni los servicios aceptados al momento de la notificación.
El presente contrato se regirá por el Código Civil y Comercial de la Nación y legislación aplicable. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Alta Gracia, Provincia de Córdoba, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
La aceptación electrónica de los presentes términos y condiciones mediante la aplicación tendrá la misma validez jurídica que una firma ológrafa certificada, conforme a la legislación argentina vigente. EL PRESTADOR declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente todas las cláusulas aquí contenidas.
Para consultas sobre este documento, escribinos a legal@auxiliosya.com